우리는 때때로 고객들을 무시하고 뭔가 혁신적이고 혁명적인 것을 해야 하지만, 또 어떤 경우에는 고객을 회사의 일부로 간주하고 그들을 가치 창출 과정에 포함시켜야 한다. -첼 A. 노오스토롬 오늘의 영단어 - visa waiver accords : 비자 면제 협정오늘의 영단어 - goof off : 실수하다, 잘못을 저지르다A rolling stone gathers no moss. (우물을 파도 한 우물을 파라!)오늘의 영단어 - pus : 고름오늘의 영단어 - continent : 대륙, 육지, 본토오늘의 영단어 - enforce : 강요하다, 법으로 요구하다, 집행하다오늘의 영단어 - critical point : 한계점오늘의 영단어 - close off : 폐쇄시키다: 폐쇄내일 아침 일을 오늘 저녁에 꼭 알 수 없고, 저녁의 일도 포시(哺時, 해질 무렵)까지는 알 수가 없다. -경행록